Conditions Générales de Vente
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site directmotoparts.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, malgré toutes les précautions apportées, des erreurs ou omissions (descriptives, typographiques ou photographiques) peuvent subsister.
Ces erreurs ne sauraient engager la responsabilité de la société Power Phuket Co Ltd. et peuvent faire l’objet de corrections ou modifications à tout moment.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles, tant chez Power Phuket Co Ltd. que chez ses fournisseurs.
2. Prix et frais de douane
Les prix affichés sur le site sont exprimés hors taxes et hors frais de douane éventuels.
Attention :
Les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d’importation sont spécifiques à chaque pays et restent entièrement à la charge du destinataire.
La société Power Phuket Co Ltd. ne peut être tenue responsable de ces frais ni de leur montant.
3. Accusé de réception de commande
Toute commande validée sur le site fait l’objet de l’envoi automatique d’un e-mail confirmant la prise en compte de la commande.
Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation définitive de la commande, celle-ci restant soumise à la disponibilité des produits.
4. Modes de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
Paiement sécurisé par carte bancaire via PayPal , Stripe et 2C2P Servie
→ Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées ou détenues par Power Phuket Co Ltd.
Virement bancaire
→ Les frais bancaires sont à la charge du client
→ Délai de traitement : 3 à 7 jours ouvrables
→ Merci de nous contacter avant d’utiliser ce mode de règlement
5. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après réception du paiement.
Les envois sont effectués via la Poste Thaïlandaise, DHL ou Fedex avec numéro de suivi et remise contre signature selon le mode d’expédition choisi.
6. Livraison
Un numéro de suivi est attribué à chaque commande afin de permettre le suivi de l’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ne maîtrisant pas l’ensemble de la chaîne logistique, Power Phuket Co Ltd. ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou aux autorités douanières.
En cas de rupture de stock, le client en sera informé par e-mail et un nouveau délai lui sera communiqué.
Les frais de livraison comprennent :
Les frais de manutention
Les frais d’emballage
Les frais d’affranchissement
Ces frais varient en fonction du poids total de la commande.
Il est conseillé de regrouper les achats en une seule commande. Plusieurs commandes peuvent être regroupées dans un même colis.
Un soin particulier est apporté à l’emballage afin d’assurer la protection optimale des pièces expédiées.
La livraison est réputée effectuée dès la réception des produits par l’acheteur, matérialisée par la signature du bon de livraison.
7. Réception des colis
À réception du colis, l’acheteur doit vérifier attentivement l’état de l’emballage et le contenu de la commande.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), des réserves claires et précises doivent impérativement être formulées auprès du transporteur au moment de la livraison.
Toute réclamation doit être adressée dans un délai maximum de 48 heures après réception, par courrier recommandé auprès du transporteur concerné.
Important :
En l’absence de réserves formulées dans les délais et formes légales, Power Phuket Co Ltd. ne pourra procéder à aucun échange, remboursement ou réexpédition gratuite.
8. Conditions de retour
Si le colis :
n’est pas réclamé, est refusé, ou ne peut être livré en raison d’informations de livraison incorrectes, et fait l’objet d’un retour,
Power Phuket Co Ltd. se réserve le droit de déduire : les frais d’expédition aller, les frais de retour, ainsi que les éventuels frais de douane liés au retour,
dès lors que sa responsabilité n’est pas engagée.
L’acheteur peut demander un retour dans un délai maximum de 72 heures après réception de la marchandise.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine non ouvert.
Tous les frais liés au retour (expédition aller, retour et frais de douane éventuels) sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur imputable à Power Phuket Co Ltd.
9. Annulation de commande
Annulation dans les 48 heures suivant la validation du paiement :
→ frais d’annulation de 10 % du montant total de la commande
Annulation au-delà de 48 heures après validation du paiement :
→ frais d’annulation de 15 % du montant total de la commande
10. Preuve et disponibilité
Les registres informatisés conservés par Power Phuket Co Ltd. et ses partenaires, dans des conditions de sécurité raisonnables, constituent une preuve valable des communications, commandes et paiements entre les parties.
Les stocks affichés sur le site ne sont pas mis à jour en temps réel. Une différence peut donc exister entre le stock réel et le stock affiché.
Dans ce cas, le client sera informé par e-mail du délai supplémentaire et pourra modifier ou annuler sa commande.
En cas d’indisponibilité provisoire ou définitive d’un produit, le client en sera informé et pourra choisir entre : l’annulation, la modification de sa commande,
ou le remboursement des sommes versées (acompte inclus).
L’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ne saurait engager la responsabilité de Power Phuket Co Ltd.
11. Acceptation des conditions
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.